Chính sách bảo mật

Công ty TNHH Valuence International Singapore Pte. Ltd. (sau đây gọi là “Công ty”) xử lý một lượng lớn thông tin cá nhân trong quá trình hoạt động kinh doanh. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân và xem đây là trách nhiệm quan trọng của mình. Vì vậy, Công ty ban hành Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân dưới đây và cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin cá nhân một cách phù hợp.

1. Định nghĩa

Công ty xác định “thông tin cá nhân” là những dữ liệu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến một cá nhân còn sống;
• có thể dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp cá nhân đó; và
• tồn tại dưới hình thức có thể truy cập hoặc xử lý được.

2. Các loại thông tin cá nhân được xử lý

Công ty có thể xử lý các loại thông tin cá nhân sau:

Thông tin khách hàng
Họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, tên công ty, v.v.

Thông tin liên quan đến yêu cầu về hàng hóa và dịch vụ
Họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, tên công ty, v.v.

Thông tin của ứng viên tuyển dụng
Họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, kết quả đánh giá tuyển dụng, v.v.

Thông tin của nhân viên hiện tại hoặc trước đây của Công ty
Họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, kết quả đánh giá tuyển dụng, xếp loại thành tích, thông tin lao động, v.v.

3. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

Công ty sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh của mình. Nếu sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích khác ngoài các mục đích nêu dưới đây, Công ty sẽ thông báo rõ mục đích cụ thể trong từng trường hợp và xin sự đồng ý trước của khách hàng.

Thông tin cá nhân có thể được sử dụng để:

• xử lý yêu cầu của khách hàng, thực hiện dịch vụ hậu mãi và các thủ tục liên quan đến giao dịch;
• cung cấp thông tin, bao gồm tài liệu tiếp thị trực tiếp, về dịch vụ, hàng hóa, chương trình và kế hoạch của Công ty, các công ty trong tập đoàn hoặc các công ty có liên kết với Công ty;
• gửi thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty, bao gồm khảo sát, chương trình ưu đãi hoặc chiến dịch;
• đánh giá khả năng giao dịch, quản lý tình trạng giao dịch, quản lý tín dụng và xử lý khiếu nại;
• thẩm định hàng hóa hoặc xác minh thông tin khách hàng;
• ngăn chặn các giao dịch không công bằng;
• phục vụ hoạt động nghiên cứu và phân tích tiếp thị;
• lập số liệu thống kê phục vụ phân tích quản trị và sử dụng kết quả phân tích đó;
• nâng cao độ chính xác trong xử lý nghiệp vụ và cải thiện chất lượng phục vụ của nhân viên khi làm việc với khách hàng qua điện thoại hoặc trực tiếp;
• phục vụ công tác tuyển dụng nhân sự;
• phục vụ quản lý nhân sự và liên lạc công việc;
• phục vụ quản lý nhân sự đối với người lao động đã nghỉ việc theo quy định pháp luật và liên hệ khi cần thiết cho các hoạt động giao lưu, gặp mặt.

4. Sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp

Công ty có thể sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích tiếp thị trực tiếp, nhưng chỉ sau khi đã nhận được sự đồng ý trước của khách hàng.

Cụ thể, Công ty có thể sử dụng một số thông tin cá nhân như họ tên và địa chỉ để liên hệ với khách hàng qua các phương thức như email, nhằm giới thiệu về hàng hóa, dịch vụ và các chương trình đấu giá của Công ty. Nếu khách hàng không muốn tiếp tục nhận các thông tin tiếp thị này, vui lòng liên hệ Văn phòng Điều hành Thông tin Cá nhân của Công ty.

Ngoài ra, Công ty có thể cung cấp một số thông tin cá nhân của khách hàng, chẳng hạn như họ tên và địa chỉ, cho công ty con là Valuence Japan Inc. để đơn vị này tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ của mình đến khách hàng. Việc này cũng chỉ được thực hiện khi đã có sự đồng ý trước của khách hàng. Nếu khách hàng không muốn Công ty tiếp tục cung cấp thông tin cá nhân cho Valuence Japan Inc., vui lòng liên hệ Văn phòng Điều hành Thông tin Cá nhân.

5. Thu thập, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân

Công ty sẽ chỉ thu thập thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để đạt được các mục đích sử dụng đã nêu, đồng thời nỗ lực duy trì thông tin luôn chính xác và được cập nhật.

Công ty sẽ không thu thập những thông tin cá nhân có thể xâm phạm quyền và lợi ích của cá nhân. Đồng thời, Công ty sẽ không sử dụng, tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba vượt quá phạm vi mà khách hàng đã đồng ý.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng Công ty có thể chuyển thông tin cá nhân của khách hàng cho công ty con Valuence Japan Inc. cho các mục đích đã nêu ở trên.

6. Biện pháp bảo mật thông tin cá nhân

Công ty luôn duy trì, rà soát và tăng cường các biện pháp bảo mật nhằm đảm bảo tính chính xác và an toàn của thông tin cá nhân.

Chúng tôi nỗ lực ngăn ngừa và khắc phục các sự cố như rò rỉ, mất mát, hủy hoại hoặc hư hỏng thông tin cá nhân, đồng thời ngăn chặn việc truy cập trái phép vào các thông tin này.

7. Ủy quyền xử lý thông tin cá nhân

Trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích sử dụng, Công ty có thể ủy quyền toàn bộ hoặc một phần việc xử lý thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

Trong trường hợp đó, Công ty sẽ lựa chọn các đối tác đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ thông tin cá nhân của mình và tiếp tục giám sát, kiểm tra định kỳ sau khi ủy quyền.

8. Liên tục cải thiện hệ thống quản lý thông tin cá nhân

Công ty sẽ thường xuyên rà soát Chính sách này, xây dựng các quy định và quy tắc nội bộ, tổ chức đào tạo cho nhân viên và thực hiện kiểm toán nội bộ phù hợp.

Thông qua đó, Công ty hướng đến việc liên tục cải thiện công tác quản lý và xử lý thông tin cá nhân, phù hợp với sự phát triển của công nghệ thông tin và những thay đổi của xã hội.

9. Yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân

Khi nhận được yêu cầu từ khách hàng về việc thông báo mục đích sử dụng, tiết lộ, chỉnh sửa, bổ sung, xóa, tạm ngừng sử dụng, xóa bỏ dữ liệu hoặc ngừng cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba, Công ty sẽ tôn trọng quyền của khách hàng và xử lý yêu cầu một cách thiện chí.

Công ty cũng có bộ phận phụ trách để tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến việc tiết lộ thông tin cá nhân. Xin lưu ý rằng đối với một số yêu cầu như tiết lộ thông tin hoặc thông báo mục đích sử dụng, Công ty có thể thu một khoản phí xử lý.

10. Thông tin liên hệ về bảo vệ dữ liệu cá nhân

Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu
Valuence International Singapore Pte. Ltd.

Địa chỉ:
133 New Bridge Road, #17-10, Chinatown Point, Singapore 059413

Điện thoại: +65 6970 8867
Email: contact@allusg.com

Phiên bản ban đầu: 12/12/2019
Cập nhật lần gần nhất: 20/05/2025